Condizioni di collaborazione con i creator

Le presenti condizioni disciplinano la collaborazione tra il gestore del sito L’eroe del libro e il creator di contenuti — influencer, autore di video UGC o chiunque altro crei contenuti per il gestore oppure presenti il suo prodotto al proprio pubblico.

Costituiscono un quadro generale. Che cosa esattamente deve creare, per quali scopi possiamo utilizzare il contenuto, per quanto tempo e che cosa riceverà in cambio è indicato nell’accordo specifico — nel prospetto che ha ricevuto tramite link e che ha approvato insieme alle presenti condizioni. Laddove il quadro generale e l’accordo specifico divergano, prevale l’accordo specifico.

1. Chi offre la collaborazione

• Nome: Lukáš Kantor, persona fisica che esercita attività d’impresa ai sensi della legge ceca sulle licenze commerciali
• IČO: 03177009, DIČ: CZ9109235410
• Sede: Milíkov 244, 739 81 Milíkov
• E-mail di contatto: contatto@eroedellibro.it

(di seguito il «gestore»). La persona che ha accettato l’accordo specifico è di seguito denominata «creator».

Le presenti condizioni riguardano esclusivamente il rapporto tra il gestore e il creator. L’acquisto della merce è disciplinato dalle condizioni generali di vendita — il creator non è rappresentante del gestore e non può promettere né pattuire nulla in suo nome.

La collaborazione è indipendente dal programma partner e dal programma a credito. Le provvigioni e il credito da segnalazione proseguono per la loro strada e il compenso derivante da questa collaborazione non si computa in essi — e viceversa.

2. Come nasce la collaborazione

Il gestore invia al creator un link all’accordo specifico. In esso sono indicati il brief, l’ambito di utilizzo del contenuto, la durata della licenza, il compenso ed eventuali ulteriori condizioni. Il creator completa i dati, approva l’accordo con un pulsante e con ciò il contratto è concluso.

L’approvazione tramite pulsante è una valida conclusione del contratto. La legge lascia la scelta della forma alle parti (§ 559 del codice civile ceco, legge n. 89/2012 Racc.) e la forma scritta è conservata, ai sensi del § 562, comma 1, anche per via elettronica, se i mezzi utilizzati consentono la fissazione del contenuto e l’individuazione della persona che agisce. Per questo il gestore conserva, al momento dell’accettazione, l’intero testo che il creator aveva davanti a sé, insieme alla data, all’ora e all’indirizzo IP; il link è univoco e viene consegnato all’e-mail del creator. Il gestore invia poi subito al creator una conferma della collaborazione in PDF con il medesimo testo.

L’accordo specifico può essere modificato solo per accordo di entrambe le parti — il gestore invia la modifica allo stesso modo e il creator la accetta allo stesso modo.

Se il creator propone un proprio contratto e il gestore lo firma, vale quest’ultimo; le presenti condizioni disciplinano allora soltanto ciò che in esso non è regolato.

3. Chi può collaborare

Può essere creator la persona fisica o giuridica che abbia più di 18 anni e sia pienamente capace di agire.

Se il creator ha meno di 18 anni, l’accordo specifico è accettato dal suo rappresentante legale e il link viene inviato all’e-mail di quest’ultimo. Il minore è capace soltanto degli atti adeguati alla maturità intellettuale e volitiva della sua età (§ 31 del codice civile ceco) e la concessione di una licenza a fronte di un corrispettivo non rientra tra essi. Il rappresentante legale risponde dell’adempimento degli obblighi derivanti dalle presenti condizioni come se li avesse assunti egli stesso.

Il compenso in denaro viene pagato esclusivamente su fattura, ossia solo al creator dotato di numero di registrazione d’impresa (in Repubblica Ceca l’IČO, altrove il suo equivalente locale). Senza di esso sono possibili il baratto, il credito o la merce gratuita — non il denaro.

4. Che cosa deve creare il creator

Il brief, il numero e il formato degli output, i canali e il termine sono stabiliti dall’accordo specifico.

Salvo diverso accordo nell’accordo specifico, il creator non è obbligato a pubblicare l’output — lo crea e lo consegna. Se l’obbligo di pubblicazione è pattuito, esso è indicato nell’accordo, compresi il termine e il canale.

Il contenuto viene creato dal creator a modo proprio. Il gestore stabilisce che cosa deve essere comunicato, non come il creator deve parlare; non prescrive orari né luogo di lavoro e il creator non è un suo dipendente.

Il gestore può formulare per iscritto osservazioni sull’output una sola volta, se esso è in contrasto con il brief, con le norme di legge o con le regole di cui agli artt. 5 e 6. Il creator ha per la modifica un termine adeguato, di almeno 5 giorni lavorativi.

5. Contrassegno della pubblicità

Ogni output per il quale il creator riceve un compenso deve essere contrassegnato in modo chiaro e comprensibile come pubblicità o come collaborazione a pagamento, e ciò subito all’inizio della comunicazione e indipendentemente dal fatto che il compenso consista in denaro, merce, credito o qualsiasi altra cosa. Il contrassegno deve essere leggibile senza dover cliccare su «altro» e non può essere nascosto tra le altre etichette.

Non è una formalità: la promozione a pagamento all’interno di un contenuto redazionale, dalla quale il consumatore non riconosce che si tratta di pubblicità, è una pratica commerciale sleale vietata in ogni caso (punto 11 dell’allegato I della direttiva 2005/29/CE e le norme con cui gli Stati membri l’hanno attuata). Della pubblicità non contrassegnata risponde anche il committente, ossia il gestore — per questo il contrassegno è un’istruzione del committente e la sua violazione costituisce violazione sostanziale delle presenti condizioni.

La pubblicità deve essere riconoscibile. Impiegare contenuti redazionali per promuovere un prodotto, quando il professionista ne ha finanziato la promozione senza che ciò risulti chiaramente dal contenuto stesso (pubblicità redazionale occulta), è una pratica commerciale considerata in ogni caso scorretta ai sensi dell'art. 23, comma 1, lettera m), del codice del consumo (d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206), che recepisce il punto 11 dell'allegato I della direttiva 2005/29/CE: non occorre quindi provare che qualcuno ne sia stato effettivamente influenzato. Sulle pratiche commerciali scorrette (artt. 20-27 del codice del consumo) vigila l'Autorità garante della concorrenza e del mercato (AGCM), che può irrogare sanzioni pecuniarie.

In concreto: la natura promozionale va indicata in modo esplicito e immediatamente percepibile. Il Regolamento Digital Chart dell'Istituto dell'Autodisciplina Pubblicitaria, che attua l'art. 7 del Codice di Autodisciplina della Comunicazione Commerciale, considera idonee diciture come Pubblicità, Advertising, Promosso da [marca] o Sponsorizzato da [marca], collocate tra i primi hashtag oppure all'inizio del testo, non nascoste in fondo. Se il prodotto è stato soltanto inviato in omaggio bastano diciture come prodotto inviato da [marca] (art. 3.1 del Regolamento) e per l'invito a un evento invitato da [marca] (art. 3.2).

L'invio di comunicazioni pubblicitarie per posta elettronica, SMS o MMS è ammesso solo con il consenso preventivo del destinatario, revocabile in ogni momento (art. 130, commi 1 e 2, del d.lgs. 30 giugno 2003, n. 196). È in ogni caso vietato inviare comunicazioni che dissimulino o celino l'identità del mittente o che non forniscano un recapito valido al quale opporsi (art. 130, comma 5, dello stesso decreto).

Il creator deve inoltre:

• presentare il prodotto in modo veritiero e in conformità alle informazioni presenti sul sito del gestore; non promettere caratteristiche, prezzi, termini né garanzie che il gestore non offre,
• contrassegnare come collaborazione a pagamento anche le ulteriori comunicazioni sul prodotto pubblicate durante la collaborazione, se derivano dal compenso,
• rispettare le regole della piattaforma sulla quale pubblica.

6. Che cosa non può comparire nella comunicazione

Nell’output e nelle comunicazioni collegate il creator non può:

• esortare i bambini all’acquisto né a chiedere agli adulti di acquistare («di’ alla mamma di comprartelo»). Si tratta di una pratica commerciale aggressiva vietata in ogni caso — punto 28 dell’allegato I della direttiva 2005/29/CE,
• spacciare una collaborazione a pagamento per una raccomandazione spontanea né far credere di non agire nell’ambito della propria attività d’impresa (punto 22 del medesimo allegato),
• riportare recensioni o valutazioni inventate, né affermare che il prodotto è stato provato da qualcuno che non l’ha provato (punti 23 ter e 23 quater del medesimo allegato),
• attribuire al prodotto effetti curativi, terapeutici o diagnostico-evolutivi né collegarlo alla soluzione di disturbi fisici o psichici del bambino,
• confrontare nominativamente il prodotto con la concorrenza, denigrare altri produttori né utilizzare marchi altrui,
• indicare prezzi, sconti, termini di consegna e parametri che non corrispondono allo stato attuale del sito del gestore,
• pubblicare dati personali di terzi (nome, scuola, indirizzo, contenuto dell’ordine di un altro cliente),
• collocare l’output accanto a contenuti illeciti, a contenuti per adulti, a contenuti che incitano all’odio, violenti o discriminatori.

L’accordo specifico può ampliare questo elenco.

7. Licenza sul contenuto

Il creator concede al gestore una licenza di utilizzo del contenuto creato (fotografie, video, audio, testo) ai sensi del § 2358 e seguenti del codice civile ceco.

La licenza è:

• non esclusiva — il creator può continuare a utilizzare il contenuto egli stesso e può concederlo ad altri,
• territorialmente illimitata,
• concessa per la durata indicata nell’accordo specifico; se non è indicata, per 6 mesi dall’accettazione,
• a titolo oneroso — il compenso di cui all’art. 9 comprende anche il compenso per la licenza; non spetta un pagamento separato per essa.

L’ambito di utilizzo è indicato nell’accordo specifico e prevede tre livelli:

• canali propri del creator — il gestore si limita a condividere il contenuto e a rinviare a esso,
• canali del gestore — profili sui social network, sito web, e-shop, newsletter, materiali stampati,
• pubblicità a pagamento — Meta, Google, Sklik e altri sistemi pubblicitari, compresa la sponsorizzazione a pagamento del post sul profilo del creator.

Il gestore può accorciare il contenuto, dotarlo di sottotitoli, logo, prezzo o musica e combinarlo con altre opere nella misura consueta per le comunicazioni pubblicitarie. Non può modificarlo in modo da diminuire il valore dell’opera o da alterarne il senso (§ 2375, comma 2, del codice civile ceco).

Il gestore può cedere la licenza o concedere una sublicenza ai soggetti che curano per lui la produzione e la diffusione della pubblicità (agenzia, sistema pubblicitario, tipografia), e ciò nella misura che gli spetta.

Al termine della licenza il gestore cessa di utilizzare il contenuto e lo rimuove dai propri canali e dai sistemi pubblicitari; al più tardi entro 10 giorni lavorativi dal termine. Le copie e i materiali già prodotti in forma stampata non vengono ritirati e le copie di archivio necessarie a documentare l’adempimento degli obblighi di legge non vengono cancellate.

8. Immagine, voce e bambini

Se nell’output compare una persona, il creator presta al tempo stesso il consenso alla realizzazione e alla diffusione del ritratto e della registrazione della voce ai sensi dei §§ 84 e 85 del codice civile ceco, nella stessa misura e per la stessa durata della licenza di cui all’art. 7.

Se nell’output compaiono bambini:

• per i figli propri del creator il consenso è prestato dal creator in qualità di rappresentante legale; con l’accettazione dell’accordo specifico conferma di essere legittimato a prestarlo,
• per i bambini di altri il creator deve produrre il consenso del loro rappresentante legale, per iscritto o per via elettronica, con indicazione del nome e del contatto di quest’ultimo. Fino a quando il consenso non è prodotto, il gestore non utilizza il contenuto nella pubblicità a pagamento.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento — anche se è stato prestato per un periodo determinato (§ 87, comma 1, del codice civile ceco). Tale diritto non può essere escluso dalle presenti condizioni e il gestore non lo esclude. È sufficiente inviare la revoca all’e-mail di contatto; il gestore rimuove il contenuto dai propri canali e dai sistemi pubblicitari entro 5 giorni lavorativi dalla consegna della revoca. Se il creator revoca il consenso senza un motivo ragionevole in un momento in cui il gestore lo utilizza legittimamente, risarcirà al gestore il danno che ne deriva (§ 87, comma 2) — tipicamente i costi della pubblicità già prodotta o già pagata.

La revoca del consenso non incide sul compenso per il contenuto che è stato consegnato; quello resta al creator.

9. Compenso

Il compenso è stabilito dall’accordo specifico, voce per voce, anche quando consiste in merce o in credito. Per ogni voce è indicato il valore monetario nella valuta dell’accordo; per la merce si indica il suo prezzo di vendita, ossia il prezzo al quale è offerta a chiunque altro. Il compenso comprende il compenso per la creazione del contenuto, per la licenza di cui all’art. 7 e per il consenso di cui all’art. 8.

Il compenso può consistere in:

• merce o servizi gratuiti (libro, copia aggiuntiva, quadro su tela, audiolibro, accessori regalo) — il gestore li consegna dopo l’accettazione dell’accordo, salvo diverso accordo tra le parti,
• credito per un acquisto futuro — viene accreditato sull’account del creator e si regola secondo le regole di utilizzo del credito; non viene pagato in denaro,
• denaro — solo su fattura ai sensi dell’art. 3. Il creator emette la fattura dopo la consegna dell’output; il termine di pagamento è di 14 giorni dalla sua consegna, salvo diverso accordo. Se il creator non è residente fiscale della Repubblica Ceca, il gestore può operare sul compenso la ritenuta d’imposta ai sensi dell’art. 10.

Se il creator non consegna l’output pattuito, il compenso non spetta e il creator restituisce la merce già consegnata oppure ne paga il prezzo di vendita. Se è stata consegnata merce che per sua natura non può essere restituita (un libro personalizzato con il nome del bambino), il gestore non ne chiede la restituzione — si liquida soltanto la parte monetaria.

I costi del creator (viaggio, oggetti di scena, montaggio) sono compresi nel compenso, salvo che l’accordo specifico disponga diversamente.

10. Imposte

Il creator liquida da sé i propri obblighi fiscali derivanti dal compenso, salvo quanto indicato di seguito.

Se il creator è residente fiscale della Repubblica Ceca, il gestore non opera sul compenso alcuna ritenuta d’imposta e non presenta per il creator alcuna comunicazione.

Se il creator non è residente fiscale della Repubblica Ceca, il compenso in denaro per la licenza di cui all’art. 7 è reddito da fonti situate nel territorio della Repubblica Ceca (§ 22, comma 1, lettera g), punto 2, della legge ceca n. 586/1992 Racc., sulle imposte sui redditi) e il gestore, in qualità di sostituto d’imposta, è obbligato a operare su di esso la ritenuta d’imposta con aliquota speciale ai sensi del § 36 della medesima legge. La convenzione internazionale contro le doppie imposizioni prevale sulla legge (§ 37 della medesima legge); il gestore applica l’aliquota da essa prevista se il creator produce un certificato di residenza fiscale rilasciato per il periodo nel quale il compenso viene pagato. Il certificato deve essere prodotto prima del pagamento — dopo di esso il gestore non può più restituire l’imposta trattenuta e il creator la fa valere da sé presso l’amministrazione finanziaria. Dell’imposta trattenuta il gestore rilascia al creator una certificazione.

Se il creator opera con partita IVA, il compenso in denaro per la licenza è un reddito di lavoro autonomo ai sensi dell'art. 53, comma 2, lettera b), del d.P.R. 22 dicembre 1986, n. 917 (TUIR) — utilizzazione economica, da parte dell'autore, di opere dell'ingegno —, per il quale il TUIR riconosce una deduzione forfettaria delle spese; chi applica il regime forfettario (art. 1, commi 54 e seguenti, della legge 23 dicembre 2014, n. 190, soglia di 85.000 euro di ricavi o compensi) determina il reddito con il coefficiente di redditività della propria attività.

Se il creator non è imprenditore né professionista e la collaborazione è occasionale, si tratta di un reddito diverso ai sensi dell'art. 67, comma 1, lettera l), TUIR. Anche qui non esiste alcuna franchigia generale: l'esenzione da imposta deriva soltanto dal gioco delle detrazioni (art. 13, comma 5, TUIR: detrazione di 1.265 euro se il reddito complessivo non supera 5.500 euro). L'obbligo contributivo verso la gestione separata INPS scatta solo oltre 5.000 euro annui (art. 44, comma 2, del d.l. 30 settembre 2003, n. 269). La prestazione in natura (merce, credito) si computa al valore normale, il cui importo è indicato direttamente nell'accordo specifico.

Ai fini dell'IVA la licenza e la prestazione promozionale rese a un committente stabilito nella Repubblica Ceca sono fuori campo IVA in Italia, perché il luogo della prestazione è quello del committente (art. 7-ter, comma 1, lettera a), del d.P.R. 26 ottobre 1972, n. 633, art. 44 della direttiva 2006/112/CE). Il creator con partita IVA emette fattura senza IVA italiana con l'indicazione inversione contabile ai sensi dell'art. 21, comma 6-bis, lettera a), dello stesso decreto, trasmette i dati dell'operazione con l'estero per via telematica ai sensi dell'art. 1, comma 3-bis, del d.lgs. 5 agosto 2015, n. 127, e, se ne sussistono i presupposti, presenta gli elenchi riepilogativi INTRASTAT dei servizi resi. Il creator occasionale che non agisce nell'esercizio di impresa, arte o professione non è soggetto passivo IVA (artt. 4 e 5 del medesimo decreto) e non apre la partita IVA ai sensi dell'art. 35.

Sulla parte del compenso che il diritto ceco considera reddito da fonti situate nella Repubblica Ceca il gestore trattiene la ritenuta d'imposta, applicando l'aliquota della convenzione contro le doppie imposizioni tra la Repubblica Ceca e l'Italia se il creator produce prima del pagamento un certificato di residenza fiscale, e ne rilascia certificazione. L'imposta così trattenuta si detrae dall'imposta italiana come credito per i redditi prodotti all'estero ai sensi dell'art. 165 TUIR.

11. Dichiarazioni del creator

Il creator dichiara che:

• è autore dell’output oppure dispone su di esso di tutti i diritti necessari per concedere la licenza nella misura di cui all’art. 7,
• per la musica, i caratteri tipografici, le riprese e gli altri elementi altrui utilizzati nell’output dispone di una licenza che comprende anche l’utilizzo nella pubblicità a pagamento (la comune licenza della musica nell’applicazione mobile di un social network di regola non la comprende),
• dispone del consenso di tutte le persone che compaiono nell’output,
• l’output non viola i diritti di terzi né le norme di legge.

Se una delle dichiarazioni si rivela non veritiera, il creator risarcirà al gestore il danno che ne deriva — compresi i costi del ritiro della pubblicità e della definizione della pretesa di un terzo.

12. Esclusiva

Solo se ciò è pattuito nell’accordo specifico, il creator si impegna a non promuovere, per la durata della collaborazione, prodotti concorrenti, ossia libri per bambini personalizzati di altri produttori. Se ciò non è pattuito, il creator non è soggetto a tale limitazione.

Tale obbligo riguarda la promozione; non crea una licenza esclusiva ai sensi dell’art. 7 e non impedisce al creator di continuare a utilizzare il proprio contenuto.

13. Durata e cessazione

La collaborazione dura fino all’adempimento degli obblighi di entrambe le parti. La durata della licenza e del consenso continua a decorrere anche dopo la sua cessazione, per il periodo di cui agli artt. 7 e 8.

Ciascuna delle parti può recedere dalla collaborazione per iscritto o per e-mail, fino a quando l’output non è stato consegnato; gli output consegnati si liquidano ai sensi dell’art. 9.

Se il creator viola in modo sostanziale le presenti condizioni — in particolare se non pubblica il contrassegno della pubblicità ai sensi dell’art. 5 o se viola l’art. 6 — il gestore può porre fine alla collaborazione con effetto immediato, recedere dalla licenza e chiedere la restituzione del compenso o di una sua parte proporzionale. In tal caso il gestore non pretende la pubblicazione dell’output; l’obbligo di pubblicazione pattuito si estingue.

La cessazione della collaborazione non incide sull’art. 8 (revoca del consenso), sull’art. 11 (dichiarazioni) e sull’art. 14 (dati personali).

14. Protezione dei dati personali

Il gestore tratta il nome, l’e-mail, il telefono, i link ai profili, l’indirizzo, il numero di registrazione e le coordinate bancarie del creator, il contenuto dell’accordo specifico e gli output consegnati in qualità di titolare del trattamento. La base giuridica è l’esecuzione del contratto ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR e l’adempimento di obblighi legali ai sensi della lettera c), mentre per il contenuto pubblicato è il legittimo interesse alla promozione della propria offerta ai sensi della lettera f).

I dati relativi all’accettazione dell’accordo (data, ora, indirizzo IP e testo che il creator ha visto) sono conservati dal gestore per la durata della licenza e successivamente per la durata del termine di prescrizione — è l’unica prova di ciò che è stato pattuito.

Se nell’output compaiono bambini, il gestore tratta il loro ritratto sulla base del consenso di cui ai §§ 84 e 85 del codice civile ceco; esso può essere revocato in qualsiasi momento ai sensi dell’art. 8.

I dati relativi al creator sono conservati dal gestore per la durata della collaborazione e successivamente per la durata della prescrizione dei diritti da essa derivanti; i documenti relativi al compenso per il periodo imposto dalle norme fiscali e contabili.

Il creator ha diritto di accesso ai propri dati, alla loro rettifica e cancellazione, alla limitazione del trattamento e alla portabilità, nonché il diritto di opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse. Tali diritti possono essere esercitati scrivendo a contatto@eroedellibro.it. La cancellazione non riguarda i dati che il gestore deve conservare in base alle norme di legge o per l’accertamento e la difesa di diritti in sede legale — in particolare il testo dell’accordo, la prova della sua accettazione e i documenti relativi al compenso.

Se il creator non è soddisfatto del modo di procedere del gestore, può presentare un reclamo all’Úřad pro ochranu osobních údajů (Autorità ceca per la protezione dei dati personali), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

15. Responsabilità

Il gestore non garantisce alcuna copertura, alcun numero di visualizzazioni né di ordini e non risponde della decisione della piattaforma di limitare o rimuovere l’output.

Il creator risponde del contenuto che pubblica e della conformità della propria comunicazione alle norme di legge e agli artt. 5 e 6 delle presenti condizioni.

16. Disposizioni finali

Il rapporto è disciplinato dal diritto della Repubblica Ceca. Se il creator è un consumatore con residenza abituale in un altro Stato membro, la scelta del diritto ceco non lo priva della tutela prevista dalle disposizioni imperative del diritto del suo Paese (art. 6, paragrafo 2, del regolamento (CE) n. 593/2008).

Il creator non è dipendente, agente di commercio né socio del gestore e tra loro non nasce alcun rapporto di lavoro.

Se una disposizione delle presenti condizioni è nulla o inefficace, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

Il testo in vigore delle condizioni è sempre disponibile su questa pagina. Le domande vanno indirizzate a contatto@eroedellibro.it.