Condizioni del programma partner

Le presenti condizioni disciplinano la collaborazione tra il gestore del sito e il partner che consiglia i libri per bambini personalizzati L’eroe del libro e riceve per questo una provvigione.

1. Disposizioni introduttive

Il gestore del programma partner è:

• Nome: Lukáš Kantor, persona fisica che esercita attività d’impresa ai sensi della legge ceca sulle licenze commerciali
• IČO: 03177009, DIČ: CZ9109235410
• Sede: Milíkov 244, 739 81 Milíkov
• E-mail di contatto: contatto@eroedellibro.it

(di seguito il «gestore»). La persona la cui domanda di adesione al programma è stata approvata dal gestore è di seguito denominata «partner».

Con l’accettazione delle presenti condizioni e con l’approvazione della domanda nasce tra il gestore e il partner un contratto di mediazione ai sensi del § 2445 e seguenti del codice civile ceco (legge n. 89/2012 Racc.). Il partner svolge un’attività diretta a far sì che il gestore concluda un contratto di compravendita con un cliente e, per l’affare mediato e pagato, gli spetta una provvigione.

Le presenti condizioni riguardano esclusivamente il rapporto tra il gestore e il partner. Il rapporto tra il gestore e il cliente portato dal partner è disciplinato dalle condizioni generali di vendita — il partner non è parte del contratto di compravendita e non agisce in qualità di rappresentante del gestore.

2. Chi può diventare partner

Può essere partner la persona fisica o giuridica che:

• ha più di 18 anni ed è pienamente capace di agire,
• esercita attività d’impresa in base all’autorizzazione che per tale attività richiede lo Stato della sua sede e dispone del numero identificativo con il quale vi esercita l’impresa — la provvigione viene pagata su fattura, quindi senza autorizzazione all’esercizio dell’attività d’impresa non è possibile corrisponderla regolarmente,
• se ha sede fuori dalla Repubblica Ceca, indica anche il proprio numero di identificazione ai fini dell’imposta sul valore aggiunto. La mediazione è un servizio il cui luogo della prestazione si trova nello Stato del destinatario (art. 44 della direttiva 2006/112/CE), quindi il partner fattura senza imposta e l’imposta viene dichiarata dal gestore in regime di inversione contabile; senza tale numero non è possibile né fatturare né pagare la provvigione.

Il numero si chiama in modo diverso in ogni Stato: in Italia è il numero di partita IVA attribuito a seguito della dichiarazione di inizio attività prevista dall'art. 35 del d.P.R. 26 ottobre 1972, n. 633. Il regime di favore delle piccole imprese non vi si applica, perché nella mediazione il luogo della prestazione è quello del committente (art. 7-ter, comma 1, lettera a), dello stesso decreto, art. 44 della direttiva 2006/112/CE): il partner emette fattura senza IVA italiana con l'indicazione inversione contabile ai sensi dell'art. 21, comma 6-bis, lettera a), del medesimo decreto e l'imposta è assolta dal gestore nello Stato in cui è stabilito. Anche chi applica il regime forfettario (art. 1, commi 54 e seguenti, della legge 23 dicembre 2014, n. 190) deve possedere la partita IVA e trasmettere i dati dell'operazione con il committente estero per via telematica ai sensi dell'art. 1, comma 3-bis, del d.lgs. 5 agosto 2015, n. 127. Senza tale numero la provvigione non può essere né fatturata né pagata.

• ha indicato nella domanda dati identificativi veritieri e completi,
• dispone di un proprio canale per la segnalazione (sito web, blog, social network, newsletter, comunità offline).

Non esercita attività d’impresa? Può consigliarci anche così — nel programma a credito, dove il compenso non è una provvigione in denaro, ma credito da utilizzare per i propri acquisti futuri. La domanda è comune; il ramo si sceglie nel modulo. La partecipazione contemporanea a entrambi i rami non è possibile e per una singola segnalazione spetta sempre un solo compenso.

3. Nascita e durata della collaborazione

La collaborazione nasce con l’approvazione della domanda da parte del gestore. Il programma è soggetto ad approvazione: il gestore non è tenuto ad accettare la domanda e può rifiutarla anche senza indicarne il motivo. Non esiste alcun diritto a partecipare al programma.

Dopo l’approvazione il partner riceve per e-mail il proprio codice di segnalazione e il relativo link. Il codice è personale e non trasferibile.

La collaborazione è pattuita a tempo indeterminato. La cessazione è disciplinata dall’art. 11.

4. Link di segnalazione, codice e attribuzione

La segnalazione viene registrata come segue:

• Se il visitatore fa clic sul link di segnalazione del partner, il codice di quest’ultimo viene salvato in un cookie nel browser del visitatore.
• Il cookie è valido 30 giorni dall’ultimo clic (finestra di attribuzione).
• L’ordine viene attribuito al partner il cui codice si trova nel cookie nel momento dell’ordinazione. Si applica la regola dell’ultimo clic — se nel frattempo il visitatore arriva tramite il link di un altro partner, la provvigione spetta a quest’ultimo.
• Se il visitatore cancella i cookie, utilizza un altro dispositivo o browser, oppure le impostazioni del browser glieli bloccano, la segnalazione può non venire registrata. Per un ordine non registrato non nasce alcun diritto alla provvigione e il gestore non risponde delle limitazioni tecniche esistenti dalla parte del visitatore.
• Il partner può utilizzare il proprio codice anche per il proprio acquisto; gli acquisti propri non sono vietati.

5. Sconto per il cliente segnalato

Il cliente che arriva tramite il link di segnalazione del partner ottiene uno sconto del 10 % sul prezzo del libro e dell’accessorio audiolibro. Lo sconto non si applica alla spedizione.

Gli sconti non si sommano: se il cliente utilizza un coupon di sconto autonomo, tale coupon sostituisce lo sconto automatico da segnalazione. Ciò non incide né sulla registrazione della segnalazione né sul diritto del partner alla provvigione.

L’importo dello sconto e della provvigione è indicato con riferimento al momento della visualizzazione del presente documento e il gestore può modificarlo per il futuro secondo la procedura di cui all’art. 12.

6. Provvigione

La provvigione è pari — salvo diverso accordo scritto con il partner — al 10 % della base della provvigione.

Base della provvigione è il prezzo del libro effettivamente pagato al netto dell’imposta sul valore aggiunto, ossia dopo la deduzione di eventuali sconti e coupon. Nella base non si computano:

• la spedizione del libro stampato,
• l’accessorio audiolibro,
• l’imposta sul valore aggiunto corrispondente all’aliquota del Paese interessato.

La provvigione è registrata nella valuta dell’ordine. Se è pattuito il pagamento in un’altra valuta, la conversione avviene al tasso di cambio della Banca nazionale ceca del giorno del pagamento dell’ordine mediato.

7. Nascita, approvazione ed estinzione del diritto alla provvigione

Il diritto alla provvigione nasce con il pagamento dell’ordine mediato e, con ciò, la provvigione è contestualmente approvata per il pagamento. Non si attende né l’evasione dell’ordine né il decorso del termine entro il quale è possibile chiedere il rimborso o presentare un reclamo.

Il diritto alla provvigione si estingue se:

• l’ordine è stato annullato oppure al cliente è stato restituito l’importo pagato (anche parzialmente — in tal caso il diritto si estingue nella misura corrispondente),
• l’ordine è nato in modo fraudolento, mediante abuso di strumenti di pagamento o in violazione dell’art. 9 delle presenti condizioni,
• l’ordine è stato creato solo apparentemente al fine di ottenere la provvigione.

Se il cliente contesta il pagamento presso la propria banca o presso l’emittente della carta di pagamento (cosiddetto chargeback), per la durata di tale procedura il diritto si considera estinto. Se la procedura si conclude a favore del gestore e il diritto non si è nel frattempo estinto per un altro motivo, esso rivive.

Se in tal caso la provvigione è già stata pagata, il partner è obbligato a restituirla; il gestore è legittimato a compensarla unilateralmente con le ulteriori provvigioni del partner. L’importo da compensare è visibile al partner nel suo account e viene detratto dai suoi pagamenti successivi.

8. Pagamento della provvigione, fatturazione e imposte

• Il gestore paga la provvigione sulla base della fattura emessa dal partner. La documentazione di supporto (il riepilogo delle provvigioni approvate al netto degli importi compensati ai sensi dell’art. 7) è disponibile per il partner nel suo account, nella sezione del programma partner.
• Il partner invia la fattura all’e-mail di contatto del gestore. Il termine di pagamento della fattura è di 14 giorni dalla sua consegna, salvo diverso accordo.
• La provvigione viene pagata con mezzi diversi dal contante, sul conto bancario indicato in fattura. Il gestore verifica la modifica del numero di conto — è una tutela di entrambe le parti contro le frodi.
• Il gestore non è tenuto a pagare la provvigione fino a quando il partner non produce i dati necessari per la regolare emissione e registrazione contabile del documento.
• Il regime IVA dipende dal Paese dal quale il partner fattura e dalla sua registrazione ai fini IVA: nel caso di un partner estero registrato ai fini IVA si tratta di regola di inversione contabile (reverse charge), nel caso di un soggetto passivo ceco si applica l’imposta nazionale. Il partner risponde della correttezza del proprio numero di identificazione fiscale.
• La provvigione è un reddito del partner derivante dalla sua attività d’impresa. Della sua tassazione, dei contributi e dell’eventuale registrazione ai fini dell’imposta risponde esclusivamente il partner. Il partner svolge la promozione nello Stato della propria residenza fiscale, quindi nel caso di un partner estero non si tratta di reddito da fonti situate nel territorio della Repubblica Ceca (§ 22 della legge ceca n. 586/1992 Racc., sulle imposte sui redditi) e il gestore non effettua sulla provvigione né la ritenuta d’imposta né il versamento a garanzia dell’imposta. Se la legge gli impone diversamente, il gestore effettua la ritenuta d’imposta nell’aliquota di legge e rilascia al partner una certificazione dell’imposta trattenuta; applica l’aliquota prevista dalla convenzione contro le doppie imposizioni se il partner produce, prima del pagamento, un certificato di residenza fiscale.

9. Regole della promozione

Il partner può promuovere i prodotti del gestore sul proprio sito web, blog, sui social network, nella newsletter e offline, purché rispetti le regole seguenti.

Il partner è obbligato a:

• presentare il prodotto in modo veritiero e in conformità alle informazioni indicate sul sito del gestore; non promettere caratteristiche, prezzi, termini né garanzie che il gestore non offre,
• contrassegnare la comunicazione pubblicitaria come pubblicità o come collaborazione a pagamento laddove ciò sia imposto dalle norme di legge, anche sui social network,
• rispettare le regole per l’invio di comunicazioni commerciali (consenso del destinatario e possibilità di disiscriversi in qualsiasi momento),
• agire in buona fede e informare senza indebito ritardo il gestore se rileva un errore nella registrazione delle segnalazioni o nel funzionamento tecnico del link.

La pubblicità deve essere riconoscibile. Impiegare contenuti redazionali per promuovere un prodotto, quando il professionista ne ha finanziato la promozione senza che ciò risulti chiaramente dal contenuto stesso (pubblicità redazionale occulta), è una pratica commerciale considerata in ogni caso scorretta ai sensi dell'art. 23, comma 1, lettera m), del codice del consumo (d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206), che recepisce il punto 11 dell'allegato I della direttiva 2005/29/CE: non occorre quindi provare che qualcuno ne sia stato effettivamente influenzato. Sulle pratiche commerciali scorrette (artt. 20-27 del codice del consumo) vigila l'Autorità garante della concorrenza e del mercato (AGCM), che può irrogare sanzioni pecuniarie.

In concreto: la natura promozionale va indicata in modo esplicito e immediatamente percepibile. Il Regolamento Digital Chart dell'Istituto dell'Autodisciplina Pubblicitaria, che attua l'art. 7 del Codice di Autodisciplina della Comunicazione Commerciale, considera idonee diciture come Pubblicità, Advertising, Promosso da [marca] o Sponsorizzato da [marca], collocate tra i primi hashtag oppure all'inizio del testo, non nascoste in fondo. Se il prodotto è stato soltanto inviato in omaggio bastano diciture come prodotto inviato da [marca] (art. 3.1 del Regolamento) e per l'invito a un evento invitato da [marca] (art. 3.2).

L'invio di comunicazioni pubblicitarie per posta elettronica, SMS o MMS è ammesso solo con il consenso preventivo del destinatario, revocabile in ogni momento (art. 130, commi 1 e 2, del d.lgs. 30 giugno 2003, n. 196). È in ogni caso vietato inviare comunicazioni che dissimulino o celino l'identità del mittente o che non forniscano un recapito valido al quale opporsi (art. 130, comma 5, dello stesso decreto).

Al partner è vietato in particolare:

• l’inserimento forzato od occulto di cookie (cosiddetto cookie stuffing), il reindirizzamento automatico, il caricamento del link in un frame nascosto, in un iframe o in un pixel, i robot di clic e qualsiasi altra generazione artificiale di clic,
• inviare comunicazioni commerciali non richieste (spam), compresi i messaggi di massa, lo spam nei commenti e i contributi nelle discussioni senza attinenza al tema,
• fare pubblicità nei motori di ricerca e nei sistemi PPC sul marchio commerciale del gestore né sulle sue varianti evidenti e sui suoi errori di battitura (in particolare «L’eroe del libro» con e senza segni diacritici, «eroedellibro.it» ed espressioni analoghe nella lingua della rispettiva versione del sito), né come parola chiave né nel testo dell’annuncio,
• spacciarsi per il gestore, per un suo dipendente o per la sua rappresentanza ufficiale, utilizzare nomi di dominio o profili confondibili con il gestore, né assumere in suo nome obbligazioni di alcun tipo,
• pubblicare recensioni non veritiere o valutazioni e spacciare i propri contenuti per esperienze indipendenti dei clienti,
• diffondere il link su pagine con contenuti illeciti, contenuti per adulti, contenuti che incitano all’odio, violenti o discriminatori, oppure su pagine che violano i diritti di terzi,
• collocare il codice in aggregatori di sconti, portali di coupon e di cashback senza il preventivo consenso scritto del gestore,
• modificare, rivendere o pubblicare il codice di segnalazione in un modo che renda impossibile l’attribuzione della segnalazione a un cliente determinato.

10. Marchio e materiali di marketing

Il gestore concede al partner un’autorizzazione non esclusiva, non trasferibile e revocabile in qualsiasi momento a utilizzare il proprio segno distintivo, il logo e i materiali promozionali forniti (banner, anteprime di libri) esclusivamente per la promozione dei prodotti del gestore per la durata della collaborazione.

Il partner non può modificare tali materiali in un modo che ne alteri il significato o che danneggi la reputazione del gestore, né utilizzarli dopo la cessazione della collaborazione. Le illustrazioni e i testi dei libri di esempio sono opere protette dal diritto d’autore; un utilizzo diverso da quello promozionale non è consentito.

11. Violazione delle condizioni e cessazione della collaborazione

Se il partner viola le presenti condizioni, il gestore può, in base alla gravità della violazione:

• sospendere l’account del partner e interrompere temporaneamente la registrazione delle segnalazioni,
• annullare le provvigioni non ancora pagate maturate in relazione alla violazione,
• porre fine alla collaborazione con effetto immediato e disattivare il codice di segnalazione.

Ciascuna delle parti può porre fine alla collaborazione in qualsiasi momento e anche senza indicarne il motivo, mediante comunicazione all’e-mail di contatto dell’altra parte, con effetto dal momento della consegna della comunicazione.

Con la cessazione della collaborazione non si estingue il diritto alle provvigioni già maturate e regolarmente approvate relative a ordini pagati prima della cessazione; il partner le fattura entro 30 giorni dalla cessazione. Ciò non vale in caso di cessazione per violazione delle condizioni, nella misura di cui al primo comma.

Il partner può chiedere in qualsiasi momento la cancellazione della propria partecipazione al programma scrivendo all’e-mail di contatto.

12. Modifiche delle condizioni

Il gestore può modificare unilateralmente le presenti condizioni, la percentuale della provvigione e l’importo dello sconto per il cliente segnalato. Informa il partner della modifica per e-mail almeno 14 giorni prima.

Se il partner non è d’accordo con la modifica, può porre fine alla collaborazione entro il giorno di efficacia della modifica ai sensi dell’art. 11. Se prosegue la promozione dopo il giorno di efficacia, si considera che abbia accettato la modifica. La modifica non riguarda le provvigioni relative a ordini pagati prima della sua efficacia — quelle vengono liquidate secondo il testo previgente.

13. Protezione dei dati personali

Se il partner è una persona fisica, il gestore tratta i suoi dati identificativi, di fatturazione e di pagamento (nome, e-mail, numero di registrazione, partita IVA, indirizzo di fatturazione, numero di conto bancario, dati sulle provvigioni e sulle fatture) in qualità di titolare del trattamento.

La base giuridica è l’esecuzione del contratto ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR e l’adempimento di obblighi legali ai sensi della lettera c) — in particolare contabili e fiscali. Per tali finalità non è richiesto il consenso e non è possibile revocarlo autonomamente senza porre fine alla collaborazione; i dati riportati sui documenti fiscali sono conservati per il periodo stabilito dalle norme di legge.

I dettagli, compresi i diritti del partner, si trovano nell’informativa sulla privacy.

14. Responsabilità

Il gestore non risponde del lucro cessante del partner, delle interruzioni di disponibilità del sito né delle segnalazioni non registrate a causa delle impostazioni del browser del visitatore. Il gestore non garantisce alcun numero minimo di ordini né alcun importo minimo di provvigione.

Il partner risponde dei contenuti che pubblica e della conformità della propria promozione alle norme di legge. Se dalla violazione delle presenti condizioni da parte del partner deriva un danno al gestore o se nei suoi confronti viene fatta valere la pretesa di un terzo, il partner è obbligato a risarcirlo.

15. Disposizioni finali

Il rapporto tra il gestore e il partner è disciplinato dal diritto della Repubblica Ceca, in particolare dal codice civile ceco. Se il partner è un imprenditore, per la risoluzione delle controversie sono competenti i tribunali della Repubblica Ceca. Se il partner non è un imprenditore ed è un consumatore con residenza abituale in un altro Stato membro, la scelta del diritto ceco non lo priva della tutela prevista dalle disposizioni imperative del diritto del suo Paese (art. 6, paragrafo 2, del regolamento (CE) n. 593/2008).

Il partner non è dipendente, agente di commercio né socio del gestore; si tratta di un’attività d’impresa autonoma svolta per proprio conto e sotto la propria responsabilità. Il partner non è stabilmente incaricato di negoziare o concludere affari in nome del gestore e non ha un territorio né una cerchia di clienti definiti — per questo a tale rapporto non si applicano le disposizioni sull’agenzia commerciale.

La disciplina dell'agenzia commerciale è armonizzata dalla direttiva 86/653/CEE del Consiglio; in Italia è contenuta negli artt. 1742 e seguenti del codice civile italiano (contratto di agenzia), con l'indennità di fine rapporto dell'art. 1751, e nella Repubblica Ceca nel § 2483 e seguenti del codice civile ceco. Se la collaborazione presenta comunque i caratteri dell'agenzia commerciale, si applicano le disposizioni imperative di tali norme indipendentemente dal testo delle presenti condizioni.

Se una disposizione delle presenti condizioni è nulla o inefficace, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

Il testo in vigore delle condizioni è sempre disponibile su questa pagina. Le domande relative al programma vanno indirizzate a contatto@eroedellibro.it.