Libro personalizzato: i tempi dall'ordine alla consegna

Non si tratta di un'unica scadenza, ma di due tratti che si comportano in modo del tutto diverso. Il primo è automatico e si misura in minuti, il secondo è produzione e spedizione e si misura in giorni lavorativi.

Una regola pratica: dalla data in cui vuoi avere il libro in mano togli il tempo necessario per il formato che ti serve. Per quello stampato conta i giorni lavorativi, non quelli di calendario: i fine settimana non contano.

Il modo più sicuro per sbagliare è contare in avanti dall'ordine. Conta all'indietro dal giorno in cui il libro deve essere nelle tue mani.

Quasi ogni ritardo ha una di quattro cause, e tre si possono evitare.

In un normale negozio online la merce è in magazzino e il tempo dipende solo da quanto velocemente viene trovata, imballata e consegnata al corriere. Un libro personalizzato in magazzino non c'è e non può esserci: quando lo ordini non è ancora scritto, figuriamoci stampato. Tra il pagamento e la spedizione c'è quindi la produzione di un'unica copia: stampa dei fogli, rilegatura, rifilatura, controllo.

Questo ha due conseguenze da mettere in conto. Primo, il termine si calcola dall'ordine della stampa, non dalla creazione del libro: in mezzo c'è il tuo controllo, che può durare dieci minuti come tre giorni. Secondo, in un libro personalizzato non si può accelerare quello che si accelera per la merce a magazzino: la spedizione espressa accorcia solo il viaggio fino a te, non la produzione.

Il libro digitale questo problema non ce l'ha proprio, ed è per questo che è perfetto come soluzione dell'ultimo minuto: lo stampi a casa, lo mandi con un link o lo consegni su un tablet, e la versione stampata arriva qualche giorno dopo come seconda parte dello stesso regalo.

Succede raramente e di solito il sistema se ne accorge da solo: una generazione bloccata riparte in automatico, senza che tu debba fare nulla. Se il caricamento nella pagina del libro resta fermo per più di qualche decina di minuti, non è un motivo per pagare di nuovo: il pagamento è a posto e il libro si può rigenerare senza costi aggiuntivi, basta scriverci.

Lo stesso vale per un'e-mail che non è arrivata. Il libro è sempre nel tuo account, nella sezione con i tuoi libri, anche se il messaggio è finito nello spam o tra le promozioni. Se hai creato il libro senza registrarti, viene associato al tuo account in automatico appena ti registri dallo stesso browser.

Per la spedizione funzionano sia il link di tracciamento nell'e-mail sia lo stato nell'account. Se il libro dovesse arrivare danneggiato o con un difetto di stampa, si gestisce come reclamo direttamente dal libro nel tuo account: con una foto si fa prima.

Il tempo che si risparmia di più è preparando la foto in anticipo. Un ritratto nitido di una sola persona alla luce del giorno passa al primo colpo; una foto in controluce o con due bambini significa che il protagonista va ridisegnato. Per un libro con più personaggi prepara una foto separata per ciascuno: la foto di gruppo di tutta la famiglia non si può usare.

La seconda cosa è decidere prima sull'audiolibro. Viene registrato dal testo attuale del libro, quindi se modifichi i testi dopo averlo avviato bisogna avviarlo di nuovo. L'ordine "prima i testi rifiniti, poi l'audio" fa risparmiare un giro.

E terzo: se il libro è un regalo da stampare, ordina la stampa subito dopo il controllo, non il giorno prima della consegna. Cosa conviene controllare prima della stampa e quanto costa lo riassume la panoramica dei prezzi; come funziona tutto il processo dall'inizio lo spiega l'introduzione ai libri personalizzati.