Question 1

Quanto costa il libro?

Accepted Answer

Il libro digitale costa 6,99 € — lo sfogli online, lo scarichi in PDF e, se vuoi, aggiungi l’audiolibro per 2,99 €. Il libro stampato A4 con copertina rigida costa 28,99 € + spedizione 4,99 €. Trovi tutto in chiaro nella pagina dei prezzi.

Question 2

Come funziona il pagamento con carta?

Accepted Answer

Con carta di pagamento attraverso il gateway sicuro Stripe — Visa, Mastercard, Apple Pay e Google Pay. I dati della carta non arrivano mai a noi: li tengono la banca e il gateway.

Question 3

Il pagamento non è andato a buon fine. E adesso?

Accepted Answer

Riprova, con un’altra carta o con un altro metodo di pagamento tra quelli proposti alla cassa — il libro in lavorazione non va perso (resta nel browser e, dopo l’accesso, lo trovi in I miei libri). Se il problema continua, scrivici a kontakt@hrdinaknizky.cz.

Question 4

Devo comprare il libro digitale se voglio solo quello stampato?

Accepted Answer

La stampa si ordina al libro digitale già pronto — prima il libro nasce, tu te lo guardi con calma e lo metti a punto, e solo dopo lo mandi in stampa. Così hai la certezza che venga stampato esattamente quello che vuoi.

Question 5

C’è uno sconto se compro più libri?

Accepted Answer

Sì — i pacchetti famiglia di buoni regalo: 2 libri con il 10 % di sconto, 3 libri con il 17 % e 5 libri con il 20 %.

Question 6

Come uso un codice sconto o un buono?

Accepted Answer

Nel riepilogo dell’ordine c’è il campo «Hai un codice sconto o un buono regalo?» — il codice si verifica e viene scalato subito, prima del pagamento. Lo stesso campo funziona per i codici sconto, i buoni regalo e i codici partner.

Question 7

Posso usare più codici sconto insieme?

Accepted Answer

Su un ordine si può usare un solo codice. Un buono regalo però può coprire man mano più voci (il libro, l’audio e la stampa) e il suo residuo si porta avanti.

Ordine, pagamento e sconti